Екип за обслужване на клиенти в TD Ameritrade
Ние сме посветени да ви подкрепяме във всеки етап.
В TD Ameritrade вашето удовлетворение остава нашият приоритет. Нашият професионален екип за поддръжка е готов да ви помогне с всякакви въпроси или притеснения, осигурявайки гладко и приятелско търговско преживяване.
Свържете се по всяко времеНалични много опции за контакт
Жив чат
Поддръжката е на разположение 24/7 чрез платформата TD Ameritrade.
Започнете чат на живо с екипа ни за поддръжкаПоддръжка чрез имейл
Получете подробна помощ за общи запитвания. Обикновено отговорите се предоставят в рамките на 24 часа в работните дни.
Изпратете имейлТелефонна поддръжка
Поддръжка с приоритет за спешни и сложни въпроси, достъпна в работните дни от 9:00 до 18:00 ч. (EST) на TD Ameritrade.
Обадете се сегаСоциални медии
Следвайте ни в Instagram, TikTok и YouTube за последните новини и помощ.
Следвайте ниЦентър за помощ
Обширна библиотека с ръководства, съвети и ресурсни материали за насоки.
Посетете Центъра за поддръжка за помощОбщностен форум
Присъединете се към процъфтяваща мрежа от търговци, обменяйте стратегии и намирайте отговори на често задавани въпроси.
Абонирайте се сегаНашата цел е да ви съдействаме whenever you need support
Жив чат
24/7
На разположение да ви помагаме 24/7
Поддръжка чрез имейл
Надеждна поддръжка, на която можете да се доверите
Бързи отговори през работното време.
Телефонна поддръжка
От понеделник до петък
Поддръжка налична от 8 ч. до 20 ч. (ET)
Център за помощ
Винаги на разположение
Получавайте незабавна помощ по всяко време, лесно.
Опрощена помощ
1. Влезте в профила си
Влезте в профила си в TD Ameritrade чрез официалния уебсайт с вашите данни за вход.
Достъп до Центъра за помощ
За да получите помощ, кликнете върху опцията "Помощ" или "Поддръжка", обикновено намираща се в долната част или главното меню на платформата.
Изберете предпочитания начин за поддръжка
Въведете данните за вашия акаунт заедно с подробно описание на проблема си, за да се улесни по-бързият отговор за поддръжка.
4. Представете подробности
За поддръжка, моля, предоставете информация за вашия акаунт и ясно обяснете въпроса си.
Открийте възможности за търговия в различни финансови пазари.
Център за помощ
Разгледайте нашите образователни ресурси за учебници, ръководства и учебни инструменти.
Достъп до ресурсЧесто задавани въпроси
Бързи отговори на често задавани въпроси относно функциите и предлаганите услуги на TD Ameritrade.
Достъп до ресурсВидео уроци
Разгледайте търговските инструменти на TD Ameritrade с помощта на подробни уроци.
Достъп до ресурсФоруми на общността
Взаимодействайте с други търговци и обменяйте знания в нашия форум на общността.
Достъп до ресурсПодобрете опита си с поддръжка с помощта на експерт
Бъдете конкретни: ясно опишете проблема си с релевантни подробности и скорошни дневници на дейности.
Споделете данни за акаунта: предоставете необходимата информация и скрийншоти, ако е необходимо за поддръжката.
Изберете метода си за контакт: използвайте чат на живо за бързи отговори или имейл за подробни запитвания.
Първо проверете секцията Често задавани въпроси: Намерете бързи отговори, преди да се свържете с поддръжката.
Съберете информация за акаунта си, референции за транзакции и релевантни документи, преди да се свържете с поддръжката.
Последвайте: Ако времето за реакция е бавно, опитайте алтернативни методи за контакт или изпратете последващо съобщение.