Tým zákaznické podpory v TD Ameritrade
Jsme odhodláni podporovat vás v každé fázi.
V TD Ameritrade je vaše spokojenost naší nejvyšší prioritou. Náš profesionální podpůrný tým je připraven pomoci s jakýmikoli otázkami či obavami, aby vaše obchodní zkušenost byla plynulá a příjemná.
Kontaktujte nás kdykolivK dispozici jsou různé způsoby kontaktu
Živý chat
Podpora je dostupná 24/7 prostřednictvím platformy TD Ameritrade.
Zahajte živou chat s naším týmem podporyE-mailová podpora
Získejte podrobné informace k obecným dotazům. Odpovědi jsou obvykle poskytovány do 24 hodin v pracovních dnech.
Odeslat e-mailTelefonická podpora
Prioritní podpora pro naléhavé a složité problémy, dostupná ve všední dny od 9 do 18 hodin (EST) na TD Ameritrade.
Zavolejte nyníSociální média
Sledujte nás na Instagramu, TikToku a YouTube pro nejnovější aktualizace a pomoc.
Sledujte násDiskuzní fórum
Připojte se k rostoucí síti obchodníků, vyměňujte si strategie a najděte odpovědi na často kladené otázky.
Přihlásit se nyníNaším cílem je pomoci vám kdykoli budete potřebovat podporu
Živý chat
24/7
K dispozici pro vaši pomoc 24/7
E-mailová podpora
Spolehlivá podpora, na kterou se můžete spolehnout
Rychlé odpovědi během pracovní doby.
Telefonická podpora
Od pondělí do pátku
Podpora dostupná od 8:00 do 20:00 (ET)
Centrum Nápovědy
Vždy k dispozici
Získejte okamžitou pomoc kdykoliv a snadno.
Zjednodušená Nápověda
1. Přihlásit se
Přihlaste se ke svému účtu TD Ameritrade přes oficiální webovou stránku s vašimi přihlašovacími údaji.
Přístup do Centra pomoci
Pro získání pomoci klikněte na možnost "Nápověda" nebo "Podpora", která se obvykle nachází dole nebo v hlavním menu platformy.
Vyberte preferovaný způsob podpory
Zadejte své údaje o účtu spolu s podrobným popisem svého problému, abyste urychlili reakci podpory.
4. Poskytněte informace
Pro podporu uveďte informace o svém účtu a jasně vysvětlete svůj dotaz.
Objevte obchodní příležitosti na různých finančních trzích.
Centrum Nápovědy
Podívejte se na naše vzdělávací zdroje pro návody, průvodce a vzdělávací nástroje.
Přístup ke zdrojůmČasto kladené otázky
Získejte rychlé odpovědi na často kladené otázky o funkcích a nabídkách TD Ameritrade.
Přístup ke zdrojůmVidea tutoriálů
Prozkoumejte obchodní nástroje TD Ameritrade prostřednictvím komplexních tutoriálů.
Přístup ke zdrojůmFórum komunity
Zapojte se do diskuzí s ostatními obchodníky a vyměňujte si poznatky na našem komunitním fóru.
Přístup ke zdrojůmZlepšete svůj zážitek ze podpory s pomocí odborníka
Buďte výjimeční: jasně popište svůj problém s relevantními podrobnostmi a nedávnými záznamy o aktivitě.
Sdílejte údaje o účtu: poskytněte požadované informace a screenshoty, pokud je to nutné pro podporu.
Vyberte si způsob kontaktu: použijte živý chat pro rychlé odpovědi nebo e-mail pro podrobnější dotazy.
Nejprve zkontrolujte sekci Často kladené otázky: Najděte okamžité odpovědi před tím, než kontaktujete podporu.
Shromážděte informace o svém účtu, referenční transakce a relevantní dokumenty před kontaktováním podpory.
Sledujte: Pokud jsou doby odezvy pomalé, zkuste alternativní způsoby kontaktu nebo pošlete follow-up zprávu.