- Accueil
- Support Client
Équipe d'assistance clientèle chez TD Ameritrade
Nous nous engageons à vous soutenir à chaque étape.
Chez TD Ameritrade, votre satisfaction est notre priorité absolue. Notre équipe d'assistance professionnelle est prête à répondre à toutes vos questions ou préoccupations, garantissant une expérience de trading fluide et agréable.
Contactez-nous à tout momentPlusieurs options de contact disponibles
Chat en direct
Le support est accessible 24/7 via la plateforme TD Ameritrade.
Démarrer une discussion en direct avec notre équipe d'assistanceSupport par e-mail
Obtenez une assistance détaillée pour les demandes générales. Les réponses sont généralement fournies dans les 24 heures pendant les jours ouvrables.
Envoyer un e-mailSupport téléphonique
Support prioritaire pour les problèmes urgents et complexes, disponible en semaine de 9h à 18h (EST) à TD Ameritrade.
Appelez maintenantRéseaux sociaux
Suivez-nous sur Instagram, TikTok et YouTube pour les dernières mises à jour et assistance.
Suivez-nousCentre d'aide
Bibliothèque complète de tutoriels, astuces et ressources d'orientation.
Visitez le centre de support pour obtenir de l'aideForum communautaire
Rejoignez un réseau florissant de traders, échangez des stratégies et trouvez des réponses aux questions fréquemment posées.
S'abonner maintenantNotre objectif est de vous aider chaque fois que vous avez besoin de soutien
Chat en direct
24/7
Disponible pour vous aider 24h/24 et 7j/7
Support par e-mail
Support fiable sur lequel vous pouvez compter
Réponses rapides pendant les heures de bureau.
Support téléphonique
Du lundi au vendredi
Support disponible de 8h à 20h (HE)
Centre d'aide
Toujours disponible
Recevez une assistance instantanée à tout moment, facilement.
Aide simplifiée
1. Se connecter
Connectez-vous à votre compte TD Ameritrade via le site officiel avec vos identifiants.
Accéder au centre d'aide
Pour obtenir de l'aide, cliquez sur l'option «Aide» ou «Assistance» généralement située en bas ou dans le menu principal de la plateforme.
Choisissez votre méthode d'assistance préférée
Saisissez les détails de votre compte ainsi qu'une description détaillée de votre problème pour faciliter une réponse plus rapide du support.
4. Fournissez des détails
Pour obtenir de l'aide, veuillez fournir les informations de votre compte et expliquer clairement votre demande.
Découvrez des opportunités de trading sur divers marchés financiers.
Centre d'aide
Consultez nos ressources éducatives pour des tutoriels, guides et outils d'apprentissage.
Accéder à la ressourceFAQ
Obtenez des réponses rapides aux questions fréquemment posées sur les fonctionnalités et les offres de TD Ameritrade.
Accéder à la ressourceTutoriels vidéo
Découvrez les outils de trading de TD Ameritrade avec des tutoriels complets.
Accéder à la ressourceForums communautaires
Engagez-vous avec d'autres traders et partagez des idées dans notre forum communautaire.
Accéder à la ressourceAméliorez votre expérience de support avec l'aide d'experts
Soyez explicite : décrivez clairement votre problème avec des détails de contexte pertinents et des journaux d'activité récents.
Partagez les détails du compte : fournissez les informations nécessaires et des captures d'écran si besoin pour l'assistance.
Choisissez votre méthode de contact : utilisez le chat en direct pour des réponses rapides ou l'e-mail pour des demandes détaillées.
Consultez d'abord la section FAQ : trouvez des réponses immédiates avant de contacter le support.
Rassemblez les informations de votre compte, les références de transaction et les documents pertinents avant de contacter le support.
Suivi : si les délais de réponse sont longs, essayez d'autres méthodes de contact ou envoyez un message de relance.