Команда поддержки клиентов в TD Ameritrade
Мы стремимся поддерживать вас на каждом этапе.
В TD Ameritrade ваше удовлетворение остается нашим главным приоритетом. Наша профессиональная команда поддержки готова помочь вам с любыми вопросами или проблемами, обеспечивая беспрепятственное и приятное торговое путешествие.
Свяжитесь с нами в любое времяДоступно несколько вариантов связи
Онлайн-чат
Поддержка доступна круглосуточно через платформу TD Ameritrade.
Начать живой чат с нашей службой поддержкиПоддержка по электронной почте
Получите подробную помощь по общим вопросам. Ответы обычно предоставляются в течение 24 часов в рабочие дни.
Отправить электронное письмоТелефонная поддержка
Поддержка приоритетных вопросов для срочных и сложных проблем, доступна в будние дни с 9:00 до 18:00 (EST) по адресу TD Ameritrade.
Позвоните сейчасСоциальные сети
Следите за нами в Instagram, TikTok и YouTube для последних обновлений и помощи.
Следуйте за намиЦентр поддержки
Обширная библиотека руководств, советов и ресурсов по помощи.
Посетите центр поддержки для получения помощиФорум сообщества
Присоединяйтесь к процветающей сети трейдеров, обмениваться стратегиями и искать ответы на часто задаваемые вопросы.
Подписаться сейчасНаша цель — помогать вам, когда бы вам ни понадобилась поддержка
Онлайн-чат
круглосуточно и без выходных
Доступна для оказания помощи 24/7
Поддержка по электронной почте
Надежная поддержка, на которую можно положиться
Быстрые ответы в рабочие часы.
Телефонная поддержка
Понедельник по пятницу
Поддержка доступна с 8:00 до 20:00 (ET)
Центр поддержки
Всегда в наличии
Мгновенно получайте помощь в любое время, легко.
Упрощенная помощь
1. Войти в систему
Войдите в свой аккаунт TD Ameritrade через официальный сайт, используя свои данные для входа.
Доступ к центру помощи
Чтобы получить помощь, нажмите на опцию "Помощь" или "Поддержка", обычно расположенную внизу или в главном меню платформы.
Выберите предпочитаемый способ поддержки
Введите данные своего аккаунта вместе с подробным описанием вашей проблемы для более быстрого реагирования службы поддержки.
4. Предоставьте подробности
Для поддержки, пожалуйста, предоставьте информацию о своем аккаунте и ясно объясните свой запрос.
Откройте для себя торговые возможности в различных финансовых рынках.
Центр поддержки
Посмотрите наши образовательные ресурсы для уроков, руководств и учебных инструментов.
Получить ресурсЧасто задаваемые вопросы
Получите быстрые ответы на часто задаваемые вопросы о функциях и предложениях TD Ameritrade.
Получить ресурсВидеоуроки
Изучайте торговые инструменты TD Ameritrade с помощью всесторонних руководств.
Получить ресурсФорумы сообщества
Общайтесь с другими трейдерами и обменивайтесь мнениями в нашем форуме сообщества.
Получить ресурсУлучшите свой опыт поддержки с помощью профессиональной помощи
Будьте конкретны: четко опишите вашу проблему с соответствующими подробностями и недавними журналами активности.
Предоставьте данные аккаунта: укажите необходимую информацию и скриншоты, если это нужно для поддержки.
Выберите способ связи: используйте чат для быстрых ответов или электронную почту для детальных запросов.
Сначала проверьте раздел Часто задаваемых вопросов: найдите быстрое ответ на свои вопросы, прежде чем обращаться в поддержку.
Подготовьте информацию о своем аккаунте, ссылки на транзакции и соответствующие документы перед обращением в поддержку.
Последующие действия: если ответы приходят медленно, попробуйте альтернативные способы связи или отправьте повторное сообщение.