Tím zákazníckej podpory v TD Ameritrade
Sme odhodlaní vás podporovať na každom kroku.
V TD Ameritrade je vaša spokojnosť našou najvyššou prioritou. Náš skúsený tím podpory je pripravený pomôcť s akýmikoľvek otázkami alebo obavami, aby vaša obchodná cesta bola plynulá a príjemná.
Kontaktujte nás kedykoľvekK dispozícii viacero spôsobov kontaktu
Živý chat
Podpora je dostupná 24/7 prostredníctvom platformy TD Ameritrade.
Začať živý chat s naším tímom podporyPodpora e-mailom
Získajte podrobné informácie pre všeobecné otázky. Odpovede sú zvyčajne poskytnuté do 24 hodín počas pracovných dní.
Poslať e-mailTelefónna podpora
Prioritná podpora pre urgentné a zložité otázky, dostupná vo všedné dni od 9:00 do 18:00 (EST) na TD Ameritrade.
Zavolajte terazSociálne médiá
Sledujte nás na Instagrame, TikToku a YouTube pre najnovšie aktualizácie a pomoc.
Sledujte násCentrum pomoci
Kompletná knižnica návodov, tipov a guidancových zdrojov.
Navštívte Podporu Centrum pre pomocFórum komunity
Pripojte sa k prosperujúcej sieti obchodníkov, vymieňajte si stratégie a nájdite odpovede na často kladené otázky.
Prihlásiť sa terazNáš cieľ je pomôcť vám vždy, keď budete potrebovať podporu
Živý chat
24/7
Dostupní na pomoc 24/7
Podpora e-mailom
Spoľahlivá podpora, na ktorú sa môžete spoľahnúť
Rýchle reakcie počas pracovných hodín.
Telefónna podpora
Od pondelka do piatku
Podpora dostupná od 8:00 do 20:00 (ET)
Centrum pomoci
Vždy dostupné
Získajte okamžitú pomoc kedykoľvek a jednoducho.
Zjednodušená pomoc
1. Prihlásiť sa
Prihláste sa do svojho účtu TD Ameritrade prostredníctvom oficiálnej webovej stránky s vašimi prihlasovacími údajmi.
Prístup do centra pomoci
Ak chcete získať pomoc, kliknite na možnosť "Pomoc" alebo "Podpora", ktorá je zvyčajne na spodnej časti alebo v hlavnom menu platformy.
Vyberte si preferovanú spôsob podpory
Zadajte svoje údaje o účte spolu s podrobným popisom vášho problému, aby ste urýchlili reakciu podpory.
4. Poskytnite podrobnosti
Pre podporu, prosím, uveďte informácie o svojom účte a jasne vysvetlite svoju otázku.
Objavte obchodné príležitosti na rôznych finančných trhoch.
Centrum pomoci
Prezrite si naše vzdelávacie zdroje pre tutoriály, sprievodcov a vzdelávacie nástroje.
Prístup k zdrojomČasto kladené otázky
Rýchle odpovede na často kladené otázky o funkciách a ponukách TD Ameritrade.
Prístup k zdrojomVideo návody
Preskúmajte obchodné nástroje TD Ameritrade s komplexnými tutoriálmi.
Prístup k zdrojomFórum komunity
Zapojte sa s ostatnými obchodníkmi a zdieľajte poznatky na našom fóre komunity.
Prístup k zdrojomZlepšite svoju skúsenosť s podporou s odbornou pomocou
Buďte explicitní: Jasne opíšte svoj problém s relevantnými podrobnosťami a nedávnymi logami aktivít.
Zdieľajte podrobnosti účtu: Poskytnite požadované informácie a screenshoty, ak sú potrebné na podporu.
Vyberte si spôsob kontaktu: Použite živý chat na rýchle odpovede alebo e-mail na podrobné otázky.
Najskôr skontrolujte sekciu Často kladené otázky: Nájdite okamžité odpovede skôr, než kontaktujete podporu.
Zhromaždite informácie o svojom účte, referencie transakcií a relevantné dokumenty pred kontaktovaním podpory.
Sledujte: Ak sú časy odpovede pomalé, skúste iné spôsoby kontaktu alebo odošlite sledovaciu správu.